Des solutions sur mesure qui augmentent la rentabilité et assurent l'excellence opérationnelle.

Votre aventure vers l'excellence opérationnelle commence avec BigHand. En commençant par la consultation, nous allons adapter une solution paramétrable qui aborde les défis uniques de votre entreprise, à partir de la question des prix et le manque de veille économique jusqu’à la faible visibilité sur les flux de travail de votre équipe, vous aidant à devenir plus efficace et rentable.

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Planifier, gérer et suivre toutes les questions avec plus d’efficacité.

Analysez les performances de votre entreprise et offrez à vos équipes un accès à de meilleures informations, ce qui permet la création simple et rapide du budget, le suivi et l'établissement des prix pour réaliser des bénéfices.

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Prendre des décisions plus éclairées avec une meilleure veille stratégique.

Obtenez une image fidèle des finances de vos cabinets à tous les niveaux, y compris la rentabilité, l’immobilisation et les anciennes créances. Éliminez les approximations et la mauvaise planification de la question financière, simplifiez les données complexes et améliorez la productivité de vos équipes sans vous soucier des blocages analytiques.

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Gagner du temps en numérisant vos processus analogues.

Améliorez la productivité à tous les niveaux avec des solutions simples et directes de dictée et de reconnaissance vocale, conçues pour le l’ordinateur de bureau, le mobile et la tablette.

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Déléguer votre méthode pour atteindre l'excellence opérationnelle.

Exploitez la performance des flux numériques paramétrables pour rester productifs même en déplacement, obtenir un aperçu de vos équipes d’assistance technique, et de prendre des décisions commerciales éclairées.

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Économiser des centaines d'heures précieuses avec la dictée numérique et la reconnaissance vocale.

Exploitez la puissance de la voix, la façon la plus rapide de communiquer, pour rationaliser les processus et permettre à vos équipes de travailler rapidement, efficacement et avec précision.

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Faire face à l'inefficacité de la mise en forme avec un style rapide et fiable des documents.

Ne laissez pas les erreurs de mise en forme gaspiller vos ressources. Permettez à vos équipes de créer des documents conformes et cohérents en cliquant sur un bouton.

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Devenir plus efficace avec une meilleure gestion des modèles.

Avec un système de gestion simple et rapide de modèles, vos équipes peuvent créer des modèles étampés, simples d’accès et entièrement conformes, en appuyant sur un bouton.

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Responsabiliser les professionnels et optimiser votre personnel d’assistance éparpillé.

Offrez une meilleure visibilité à la direction sur les flux de travail de leurs équipes juridiques et d’assistance technique, comprendre qui travaille sur quoi et stimuler la productivité professionnelle à tous les niveaux de votre cabinet.

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Make Big Happen ensemble

Notre équipe de BigHanders prend le temps de comprendre vos défis, et est toujours à portée de main lorsque vous avez le plus besoin de nous.

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Nous sommes plus qu'une entreprise de technologie

Chez BigHand, nous élaborons des solutions uniquement après avoir élaboré une véritable compréhension de ce dont votre organisation a besoin. Vous pouvez compter sur nos BigHanders pour être à vos côtés à chaque étape, depuis nos premières conversations, en passant par votre phase de découverte sur mesure, jusqu’à la mise en œuvre et au-delà.

Notre équipe récompensée du support technique est toujours prête à répondre à un appel, 24 heures par jour. 98 % de nos clients déclarent recevoir une assistance exceptionnelle de la part de BigHand. De plus, nous avons un score NPS de 70 %, qui est considéré de « renommée mondiale ». Ainsi vous pouvez être sûr que vous êtes entre de bonnes mains.

C’est la BigHand Way.

Quelques-unes des raisons pour lesquelles notre service clientèle est récompensé...

Dites bonjour à notre équipe de prestation de services

Qu’est-ce que la BigHand Way?

L'une de nos expressions préférées au siège de BigHand est BigHand Way. Pour nous, cela résume ce que nous sommes comme entreprise et notre activité.

Tout le monde chez BigHand est passionné et bien informé, et tous les jours nous réalisons l’impossible, « Make Big Happen », pour nos clients partout dans le monde. Nous sommes fiers de notre service clientèle exceptionnel, que vous soyez intéressé par les produits de BigHand pour la première fois ou soyez client chez nous depuis 10 ans. Pour nous, c’est la BigHand Way.

Cliquez sur notre diagramme ci-dessous pour en savoir plus.

Nos produits fonctionnent. Nos employés et notre approche représentent notre point de vente unique (USP).

La BigHand Way représente notre engagement auprès de chaque client dans chaque projet. Cliquez sur une section pour en savoir plus

1. Consultation et Découverte

Nous savons que chaque organisation est unique.

C'est pourquoi nous prenons le temps de comprendre votre mission, vos employés et les défis qui se dressent sur votre parcours.
Votre succès est notre succès. Nous allons travailler ensemble en tant que partenaires dès le premier jour à élaborer une offre de solutions adaptées à vos besoins, à interagir avec vos parties prenantes et à vous assister dans votre démarche.

2. Solutions

Chez BigHand, nous construisons la technologie que nos clients souhaitent et dont ils ont vraiment besoin. Nous avons plus de 23 ans d'expérience dans la création de solutions simples, extraordinaires et adaptées aux besoins de votre organisation.

Si vous avez besoin d'un coup de main avec la délégation des tâches, les outils de création de documents, les flux de travail de dictée numérique, les comptes-rendus intuitifs, l’analyse de la veille stratégique, les questions de tarification, la correspondance clinique ou bien une combinaison naturelle, nous vous livrerons des solutions visionnaires et faciles à utiliser que nous continuons à développer.

3. Mise en œuvre

Chaque solution de BigHand est soigneusement conçue pour une mise en œuvre rapide, avec une interruption minimale dans vos activités quotidiennes et une efficacité maximale.

Il n'y a pas de longs délais et pas besoin de développeurs onéreux.
Tout est clair, transparent et facile à comprendre. Et si besoin est, vos assistants chez BigHand offrent une assistance technique récompensée 24 heures par jour.

4. Adoption et formation

L’adoption à tous les niveaux de votre organisation est essentielle au succès de vos nouvelles solutions.

C'est pourquoi nous offrons une large gamme d'options pour aider vos employés à se familiariser avec notre technologie, y compris une formation continue en ligne, des séances mensuelles de remise à niveau et une assistance de nos BigHanders expérimentés.

5. Mesure et retour sur investissement

Nous ne surestimons pas nos demandes. Nous offrons des résultats initiaux, quantifiables, ce qui aide les organisations comme la vôtre à atteindre l'excellence opérationnelle.

Nous allons référencer pour vous aider à définir ce que le succès représente pour vous, et mettre en place un plan clair pour y parvenir.
Si vous souhaitez augmenter votre chiffre d'affaires en enregistrant plus d’activité, économiser de l'argent grâce à une meilleure efficacité ou aider votre financement à aller plus loin pour vos patients, BigHand vous aidera à atteindre et décrocher vos objectifs.

Gestionnaire de compte dédié

Chez BigHand, nous construisons des relations de confiance qui nous aident à fournir une valeur constante.

Votre gestionnaire de compte dédié est toujours à votre disposition pour vous conseiller sur les méthodes avec lesquelles notre technologie peut soutenir vos objectifs. Ils sont expérimentés, spécialisés dans le secteur et apprennent à connaître vos employés, votre stratégie et vos défis directs, avec une expérience qui a fait ses preuves pour vous aider à fournir un retour sur investissement rapide.

Gestion de projet dédié

Votre gestionnaire de projet BigHand sera là tout au long de votre projet, assurant la liaison avec les intervenants et le respect des échéances clés.

Nous allons nommer un chef de projet au cours de la phase de cadrage initial, non seulement pour regarder une solution spécifique, mais pour proposer une offre paramétrable, mature et en évolution qui fonctionne pour les besoins de votre organisation.

Support technique récompensé

Notre équipe internationale de BigHanders assure une assistance proactive 24/24 et 7/7, à chaque étape, par le biais de notre portail en ligne simplifié.

Les statistiques parlent d'elles-mêmes : 98 % de nos clients déclarent recevoir une assistance exceptionnelle de la part de BigHand.
Notre note de service clientèle est de 95 %. Nous avons un score NPS de 70 %, qui est considéré de « renommée mondiale ».
Notre travail consiste à donner un coup de main, assurer le bon déroulement des choses et faciliter le partage des meilleures pratiques. C’est la BigHand Way.

Rencontrer les BigHanders

Non seulement chez BigHand, nous créons une technologie d’une simplicité extraordinaire, mais nous créons également un partenariat permanent avec chacun de nos clients. Nous apportons une assistance exceptionnelle lorsque vous en avez besoin, livrée par une équipe d'experts

BigHand qui aiment ce qu'ils font. C'est ainsi que Make Big Happen se réalise.

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