Des solutions sur mesure qui augmentent la rentabilité et assurent l'excellence opérationnelle.

Votre aventure vers l'excellence opérationnelle commence avec BigHand. En commençant par la consultation, nous allons adapter une solution paramétrable qui aborde les défis uniques de votre entreprise, à partir de la question des prix et le manque de veille économique jusqu’à la faible visibilité sur les flux de travail de votre équipe, vous aidant à devenir plus efficace et rentable.

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Planifier, gérer et suivre toutes les questions avec plus d’efficacité.

Analysez les performances de votre entreprise et offrez à vos équipes un accès à de meilleures informations, ce qui permet la création simple et rapide du budget, le suivi et l'établissement des prix pour réaliser des bénéfices.

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Prendre des décisions plus éclairées avec une meilleure veille stratégique.

Obtenez une image fidèle des finances de vos cabinets à tous les niveaux, y compris la rentabilité, l’immobilisation et les anciennes créances. Éliminez les approximations et la mauvaise planification de la question financière, simplifiez les données complexes et améliorez la productivité de vos équipes sans vous soucier des blocages analytiques.

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Gagner du temps en numérisant vos processus analogues.

Améliorez la productivité à tous les niveaux avec des solutions simples et directes de dictée et de reconnaissance vocale, conçues pour le l’ordinateur de bureau, le mobile et la tablette.

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Déléguer votre méthode pour atteindre l'excellence opérationnelle.

Exploitez la performance des flux numériques paramétrables pour rester productifs même en déplacement, obtenir un aperçu de vos équipes d’assistance technique, et de prendre des décisions commerciales éclairées.

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Économiser des centaines d'heures précieuses avec la dictée numérique et la reconnaissance vocale.

Exploitez la puissance de la voix, la façon la plus rapide de communiquer, pour rationaliser les processus et permettre à vos équipes de travailler rapidement, efficacement et avec précision.

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Faire face à l'inefficacité de la mise en forme avec un style rapide et fiable des documents.

Ne laissez pas les erreurs de mise en forme gaspiller vos ressources. Permettez à vos équipes de créer des documents conformes et cohérents en cliquant sur un bouton.

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Devenir plus efficace avec une meilleure gestion des modèles.

Avec un système de gestion simple et rapide de modèles, vos équipes peuvent créer des modèles étampés, simples d’accès et entièrement conformes, en appuyant sur un bouton.

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Responsabiliser les professionnels et optimiser votre personnel d’assistance éparpillé.

Offrez une meilleure visibilité à la direction sur les flux de travail de leurs équipes juridiques et d’assistance technique, comprendre qui travaille sur quoi et stimuler la productivité professionnelle à tous les niveaux de votre cabinet.

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Make Big Happen ensemble

Notre équipe de BigHanders prend le temps de comprendre vos défis, et est toujours à portée de main lorsque vous avez le plus besoin de nous.

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April 01, 2018

Le cabinet d’avocats Charles Russell renforce le soutien qu’il procure à ses collaborateurs libéraux, et ce sans pour autant recourir à la création de postes de secrétariat supplémentaires.

D’après Lee Hanley, directeur informatique chez Charles Russell, nous allons assister, dans un avenir proche, à l’autonomisation des avocat collaborateurs libéraux dans la mesure où toutes leurs dictées seront prises en charge par des systèmes électroniques plutôt que par du personnel secrétarial.

De nos jours, la part des tâches purement administratives confiées aux secrétaires juridiques régresse au profit d’activités plus lucratives et d’un plus haut niveau de responsabilités : celles-ci sont désormais de plus en plus amenées à jouer le rôle « d’assistante personnelle ». Cependant, afin de leur permettre de s’affranchir totalement de la transcription manuelle, il convient d’abord d’y trouver une alternative avantageuse. C’est ici qu’intervient la reconnaissance vocale. Bien qu’il ne s’agisse pas d’un tout nouveau concept, son niveau de performance actuel est plutôt novateur et cette fonctionnalité est désormais capable de générer une plus-value d’importance stratégique pour les cabinet juridiques.

En plus d’apporter plus de support aux avocats, la mise en place de la reconnaissance vocale a permis à Hanley et son cabinet d’optimiser le ratio avocats/secrétaire et de permettre à ces dernières de se recentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Il s’agit là d’une orientation stratégique qui incarne la vision à plus long terme de ce cabinet. « Nous souhaitons que nos futurs dirigeants soient en mesure de travailler de manière naturelle, autonome et efficace, et notamment de remplir et vérifier leurs propres documents. Les avocats de notre cabinet qui fêtent aujourd’hui leurs deux ans de qualification seront, d’ici cinq à dix ans, les dirigeants de notre entreprise. Il est donc essentiel pour notre entreprise de se projeter constamment dans l’avenir et de disposer d’une image claire de ce que sera sa situation en 2020 et au-delà » a affirmé M. Hanley.

La décision de recourir à la reconnaissance vocale fut également prise pour des raisons tactiques, notamment d’un point de vue « coût » et disponibilité des ressources. L’amélioration de la conjoncture économique a permis un retour à l’embauche. Toutes les nouvelles recrues ayant néanmoins besoin de soutien, les responsables de Charles Russell voulaient s’assurer que cela ne signifierait pas de secrétaires supplémentaires. M. Hanley a donc pensé que s’il pouvait trouver une solution qui puisse appuyer chaque nouveau collaborateur de façon efficace sans entraîner une augmentation des coûts, il serait ainsi en mesure de résoudre plusieurs problèmes à la fois.